Časté dotazy – změna pravidel

?
Od kdy se pravidla změnila a nejde vkládat kódy z korků?

Pravidla se změnila 1. 8. 2024. Od tohoto data nejde v uživatelském účtu vložit kód z korku z lahví Bohemia Sekt a zároveň jsme přestali kódy na korky tisknout.

?
Proč už nejde kódy za dávat?

Hlavní změnou, kterou jsme udělali je zařazení všech šumivých vín do našeho věrnostního programu. Body získáváte za nákup na www.osobnivinoteka.cz nejen lahví Bohemia Sekt, ale také značek jako Mionetto, Freixenet, Hubert, Alfred Gratien a mnoha dalších.

?
Body z korků byly jediné, které jsme v Klubu milovníků bublinek uplatňoval, takže můžu klidně účet zrušit?

To by byla škoda. Rozhodli jsme se, že za rok 2024 dorovnáme všem uživatelům, kteří se stali členy Klubu milovníků bublinek do 31. 7. 2024, body za kódy z korků do maximální výše, jaké by mohli dosáhnout (max. 15 x 1500) a 1. 1. 2025 totéž uděláme ještě jednou. Získáte tak ekvivalentní počet bodů tomu, jaký byste dosáhli, když byste zadali plný počet bodů. Mezitím si můžete vyzkoušet nákup na www.osobnivinoteka.cz a třeba mu přijdete nakonec na chuť.

?
Online nenakupuji, mám obavu, jestli zboží dorazí nerozbité, moc nedůvěřuji internetovým obchodům a nechce se mi platit za dopravu…

Právě pro vás jsme připravili speciální nabídku, máme pro vás kupon na dopravu zdarma při objednávce aspoň dvou jakýchkoli lahví. To už za zkoušku stojí, ne? Kupon obdržíte nebo jste už obdrželi v jednom z klubových newsletterů.

?
Co se v pravidlech ještě změnilo?

Je toho mnohem víc a všechny změny jsme se snažili směřovat k větší férovosti a transparentnosti. Takže jsme zvýšili roční limit na počet lahví, za které body dostanete, zjednodušili jsme systém úrovní a expirací a změnili jsme systém započítávání lahví do ročního limitu tak, aby reflektoval objem láhve.

Kompletní pravidla Klubu milovníků bublinek

 

Časté dotazy

?
1. Jak se stanu členem věrnostního programu?

Členem se stává jakákoliv fyzická osoba starší 18 let, která souhlasí s pravidly věrnostního programu Bohemia Sekt. Členství vzniká registrací na webu milujemebublinky.cz. Po provedení registrace obdržíte potvrzující e-mail s aktivačním odkazem. Kliknutím na odkaz bude dokončen proces vaší registrace. Při registraci do Klubu milovníků bublinek dojde zároveň k automatické registraci na eshopu www.osobnivinoteka.cz, kde dochází k vybírání odměn.

?
2. Na jak dlouho se stanu členem věrnostního programu?

Členství ve věrnostním programu je bezplatné a časově neomezené.

?
3. Co všechno musím při registraci vyplnit, abych se stal členem věrnostního programu?

Zájemce o členství musí v registračním formuláři vyplnit všechny údaje označené jako „povinné“. Dokončením registrace zájemce potvrzuje, že všechny vyplněné údaje jsou pravdivé, a na jím zadaný e-mail mu bude zaslána zpráva s aktivačním odkazem. Kliknutím na tento odkaz bude proces registrace dokončen a stáváte se novým členem věrnostního programu.

?
4. Jak zruším členství ve věrnostním programu?

Pokud chcete zrušit své členství ve věrnostním programu, je třeba napsat žádost o zrušení členství a poslat ji na info@milujemebublinky.cz. Více informací naleznete v pravidlech Klubu milovníků bublinek.

?
5. Jak získávám body v novém věrnostním programu?

V našem věrnostním programu lze body získávat různými způsoby:

a) Nákupem šumivých vín v e-shopu osobnivinoteka.cz
b) Aktivitou na webu v sekci Galerie v rámci věrnostního programu.
c) Doplněním svého profilu.
d) Prostřednictvím marketingových kódů.

?
6. Co je to osobnivinoteka.cz? Proč bych tam měl nakupovat?

Bohemia Sekt je provozovatelem jak Klubu milovníků bublinek, tak e-shopu www.osobnivinoteka.cz, kde lze za výhodné ceny, případně za slevy poskytnuté v rámci věrnostního klubu, nakupovat vaše oblíbené sekty. Navíc si k nákupu můžete rovnou přibalit i odměny z věrnostního programu.

?
7. Registrace do věrnostního programu a do e-shopu osobnivinoteka.cz je stejná?

Nemusí být. Při registraci do Klubu milovníků bublinek dojde automaticky i k registraci na www.osobnivinoteka.cz, kde si ale musíte doplnit heslo, to se nepřenáší. Vaše údaje jsou pak propojené, čerpáte slevy a sbíráte body za nákup šumivých vín na webu osobnivinoteka.cz.

?
8. Kolik bodů získám za nákupy na e-shopu?

Protože lahví, za které můžete získávat body je opravdu hodně. připravili jsme přehlednou tabulku, ve které body naleznete.

?
9. Existuje omezení počtu nakoupených lahví v e-shopu?

V e-shopu můžete nakupovat a být odměňováni body až do celkového počtu 150 lahví šumivých vín na rok. Podle nás je to pro každého milovníka bublinek dostatečný počet lahví, pokud v e-shopu nakupujete pro svou osobní potřebu.

?
10. Co to jsou levely/úrovně? Proč mi nejsou hned dostupné všechny dárky?

Náš věrnostní program je založen na úrovních, do kterých vás řadíme podle vaší aktivity. S vyšším počtem bodů přecházíte do vyšších úrovní, a máte tedy nárok na další odměny. Úroveň (level), ve kterém se v současnosti nacházíte, uvidíte na webu milujemebublinky.cz v liště nad katalogem dárků, ale také ve svém profilu.

?
11. Jaké je rozdělení úrovní podle bodů?

Level 1 „Seznamujeme se“ = 0–8 999 bodů
Level 2 „Objevujeme“ = 9000–29 999 bodů
Level 3 „Užíváme si“ = 30 000–99 999 bodů
Level 4 „Milujeme“ = 100 000 a více bodů

?
12. Proč je věrnostní program rozdělený na levely a co mi to přinese?

Díky různým úrovním možnost získat hodnotnější odměny a zároveň i slevy na nákup v e-shopu www.osobnivinoteka.cz. Jakmile postoupíte do 2. úrovně, máte při jakémkoli nákupu v e-shopu osobnivinoteka.cz. slevu 3 %. V úrovni 3 se sleva zvyšuje na 5 % a ve 4. úrovni máte slevu ve výši 10 %. Slevy se nevztahují na zboží označené jako „Akční nabídka“.

?
13. Kde najdu informace o stavu svých bodů?

Počet bodů, které můžete směnit za odměny v katalogu, najdete po přihlášení v pravém horním rohu v sekci Profil – Moje Body dostupných ve vašem uživatelském profilu.

?
14. Co všechno mohu svými body zaplatit?

Své body můžete směnit za odměny v katalogu věrnostního programu. Po přihlášení do svého účtu uvidíte, jaké odměny máte možnost si vybrat. Odměny jsou rozděleny do úrovní, které se vám postupně otevírají v závislosti na vaší aktivitě. V čím vyšší úroivni jste, tím více odměn máte k dispozici. Svými body platíte také za dopravu dárků, pokud si k nim neobjednáte z e-shopu nic dalšího.

?
15. Jak funguje zasílání dárků a vín z webu www.osobnivinoteka.cz? Musím nakoupit v e-shopu, aby mi dárek byl doručen?

Dárek si můžete nechat zaslat i samostatně, nákup v e-shopu není podmínkou. Pokud ale zvolíte variantu objednání dárku i vín, přibalíme váš dárek do jednoho balení společně s víny, pokud to bude možné. Za dárek vám v tomto případě neodečteme body za dopravu. Vše vám sdělíme přímo v košíku.

?
16. Jak fungují úrovně v průběhu času?

Jakmile se dosáhnete další úrovně, už vám zůstává napořád. Úroveň, ve které se nacházíte, i celkovou aktivitu za daný rok uvidíte vždy po přihlášení na webu milujemebublinky.cz v liště nad katalogem s odměnami.

?
17. Co se stane s mými body příští rok?

Body, které máte na svém účtu, tedy ty body, které jste ještě neproměnili za dárky, vám i nadále zůstávají a můžete je směňovat za odměny z katalogu. Jen pozor na jejich expiraci. O té vás budeme pravidelně informovat e-mailem.

?
18. Jak fungují body za aktivity v Galerii?

Každý měsíc máte možnost získat 300 bodů za aktivity v klubové Galerii. Pokud do Galerie přidáte příspěvek a administrátor jej schválí, přičteme vám za něj 100 bodů. Příspěvky můžete během měsíce přidávat neomezeně, body vám ale budou přičteny pouze za první 3 příspěvky. Další měsíc máte opět možnost získat celkem 300 bodů.

?
19. Jak dlouho moje body platí?

Veškeré body získané ve věrnostním programu mají platnost 12 měsíců. Pokud se body blíží datu expirace, budete o tom informováni v pravidelném newsletteru. Expirované body se odečítají čtvrtletně, takže se veškeré vaše body, které expirují během jednoho čtvrtletí, odečítají najednou na konci daného čtvrtletí.

Úplná pravidla věrnostního programu Klub milovníků bublinek.